上周，江蘇省民政廳、教育廳、人力資源和社會保障廳近日聯合印發通知，推動社會組織切實發揮在促進高校畢業生等群體就業中的積極作用。記者采訪了解到，南京多家社會組織近年來已經招募了大批青年大學生社工，他們奔走在基層社區，為老人和特困居民等提供一線服務。南京市棲霞區楓盛家庭綜合服務中心的李璐，作為機構的黨務工作者，5年間的辛苦付出，榮獲南京市棲霞區“優秀社工”稱號。

　　聞聽李璐來家，老人熱情開門

　　 “進門前先噴一點酒精消毒一下。”昨天一早，“楓盛”社工李璐早早地來到鄧秀蘭老人家里。這個小姑娘從2017年就開始在養老服務行業服務了，陸續考取了養老評估員、護理員、助理社工師等資格證書。鄧秀蘭是社區高齡獨居老人，疫情發生兩年多來，李璐等護理員每天都要上門探訪他們。邁皋橋街道有3000多位80歲以上高齡老人，需要社工或護理員每月上門兩次服務，這是政府購買項目，李璐與她的服務團隊成員需要探訪服務。從核對老人基本信息，制定每天的服務內容，到上門探訪時有的需要健康測量，有的需要理發，助購等。李璐與小伙伴一樣，參加了養老護理培訓，考取護理員資格證書。細心的服務贏得了老人的信任與家屬認可，每到一家，老人很開心點到她們，熟絡、親切、自然，年輕人的笑容感染著老人。

　　李璐大學專業是“社區管理與服務”，實習時開始接觸老人。入職到“楓盛”養老機構后，她不厭其煩學習各種服務技能，整天穿行于老人與社區參加各種活動，社區老年大學常有歌聲、笑聲。“小李，下節課記得提前通知我呀，我怕遲到”。

　　“大學生創業最重要的還是學習與實踐，在實踐中找到空間，我也沒想到自己會越干越有激情，越覺得有責任，這就是我堅守5年的動力。”李璐說。

　　鄧老太太原來很孤僻，不愿對社工吐露心扉，李璐多次入戶探訪、測量血壓、大雪天陪同就醫后，老人變了，對她打開心扉，愛說愛笑。關愛獨居老人一直是楓盛社工持續服務的項目，上門服務中如果發現類似鄧老這樣的，便會納入“星級關愛服務計劃”，讓老人不再孤獨。因為身體和持續疫情原因，鄧老太太的兒女照護不過來，小李與他們商量讓老人試住養老機構，那里有專業的護理與照護，家屬可以定期看望。李璐自己也時常去看望鄧奶奶。老人告訴她：已經交了兩個老朋友，住在這里很開心。

　　與失智老人交心，進修專業技能

　　為了與老小孩們加強溝通，李璐還學習專業的攝影技能，空下來教授老人們攝影。老人們有時拍了比較得以的照片，都會在微信上與李璐分享這美好時刻。

　　上門探訪照顧老人，幫他們拿藥、理發修腳，攙扶他們下樓、推輪椅等，李璐和同伴常常扮演了老人子女的角色。在他們思念兒女時，她就常伴老人身旁聽取他們的心里話。“很多年輕人接受不了這個職業，覺得每天陪老人做一些沒有挑戰性的護理工作，沒有價值。”李璐并不這么認為，相處中，她覺得老人其實也很可愛，有著很多人生哲學，自己總能從中收獲感動。

　　有愛心，多忍耐，是李璐這幾年服務老人經常提醒自己的。楊老先生患有帶狀皰疹后遺癥，一年四季都無法把衣服完整穿好，有時路人不理解他，他就會發無名火，甚至用拐杖打工作人員。年輕的李璐對楊老先生給予無限的包容和忍耐，專門參加了失能失智老人照護培訓，掌握如何與失智老人溝通、照護和評估。