近日，平安通服務機構的客服中心接到居住荔灣區獨居長者李奶奶的緊急呼援求助，反映其在外面散步突然感覺到身體不適、呼吸困難。平安通服務機構工作人員立即通過長者佩戴的“平安通”智能終端設備，通過定位功能找到李奶奶所在的位置并呼叫120救護車，同時聯系其家屬趕往醫院，最終李奶奶得到了及時救治。此后，考慮到李奶奶是獨自居住，經家屬同意，平安通服務機構協助其申請家庭養老床位服務，有了“平安通+家庭養老床位”的“雙護航”，子女在外地也能及時掌握李奶奶在家里的情況。

　　李奶奶的女兒表示：“自從安裝了‘平安通’，母親外出時佩戴的智能手環能夠實時定位，有突發情況也能第一時間得到救助，安全有了保障。加裝家庭養老床位后就更放心了，家里還安裝了燃氣、水浸等報警器，當出現異常情況會自動報警，我們家屬更加安心了。”

　　民之所愿，政之所行。為滿足全市老年人多元化、個性化的養老服務需求，“平安通”與家庭養老床位有機結合，凸顯線上線下協同效應，實現24小時無間斷監護與呼援、緊急情況快速應答及處理，全方位護航長者在家在外的安全，為他們的晚年生活系上“雙保險”。