為全力做好新時代農村養老工作，近年來，河北省高邑縣以農村空巢、獨居、留守三類老人為主要服務對象，以滿足農村老人基本養老服務需求為重點，探索構建“互聯網+智慧養老”新模式，發揚孝親敬老、互幫互助的優良傳統，用“智慧養老”作支撐，積極破解農村老人養老難等問題，讓農村老人獲得感更加充足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　構建三級養老服務網絡

　　高邑縣積極構建縣、鎮、村三級養老服務網絡。在縣級層面，成立縣養老服務指導中心，實行24小時值班值守，在縣域范圍內發揮行業管理、技術指導、應急支援、培訓示范等作用。在鎮級層面，建立鎮社工站和區域養老服務中心，社工站以政府購買服務的方式開展專業服務，區域養老服務中心開展全托、日托、上門等服務。在村級層面，建設農村鄰里互助點和社區日間照料站點，目前已實現全覆蓋。

　　以縣養老服務指導中心為依托，高邑縣搭建起集養老機構監管、關愛志愿服務、“時間銀行”存儲、家庭養老床位監測、老年愛心午餐服務、日間照料中心監測等六大功能為一體，縣、鎮、村三級貫通的“智慧養老”信息服務平臺，不斷豐富養老服務多元供給。

　　此外，高邑縣還開通“966885”養老服務熱線，提供政策咨詢、機構查詢、政策宣傳和應急響應等服務，進一步提升了養老服務信息化水平。

　　推行“鄰里互助+時間銀行”志愿服務為切實解決空巢、留守、獨居老人日常急難問題，高邑縣民政局與互聯網企業、金融機構合作，推行“鄰里互助+時間銀行”志愿服務。

　　高邑縣構建鄰里志愿者、村鄰里互助點、區域養老服務中心、縣養老服務指導中心四級服務體系。在全縣農村普遍設立鄰里互助點，將鄰里志愿者與受助老人結為“一對一”或“一對多”的鄰里互助對子，利用“呼小愛”一鍵呼叫設備，為老人提供巡訪關愛、助潔、助行等基本養老服務，實現了“一鍵呼叫，四級響應”“老人需求一鍵受理，融合服務立刻上門”。

　　同時，高邑縣還建立了“時間銀行”積分回饋激勵機制。志愿者每服務一次，后臺接收上傳信息后自動存儲積分，白天服務一次積10分，晚上服務一次積20分，積分可存儲、兌換、轉贈。并根據積分評選鄰里互助“優秀志愿者”，適時給予表彰獎勵。

　　提升農村“互助幸福院”服務水平

　　高邑縣民政局以農村“互助幸福院”為主陣地，秉持“黨建引領、民主管理、互助服務、敬老養老”的理念，三措并舉持續提升“互助幸福院”服務水平。

　　不斷拓寬籌資渠道。充分發揮村“兩委”的主觀能動性，因地制宜，整合資源，統籌政府補貼、村級扶持、慈善捐贈等資金，確保“互助幸福院”日常運行經費有保障。

　　不斷凝聚愛心力量。依托鎮衛生院和村衛生室，為農村老人建立健康檔案，免費提供保健、康復等服務，實現基本醫療全覆蓋。引入專業社工機構，協助村“兩委”孵化老年互助協會等組織。積極動員社會力量，鼓勵機關事業單位、愛心企業、成功人士、鄉賢能人參與志愿服務，利用傳統節日開展敬老愛老活動，增強互動、傾注關愛、弘揚美德。

　　不斷豐富服務內容。通過縣養老服務指導中心“互聯網+智慧養老”服務平臺，線上開展養生大課堂、手工制作培訓、文化娛樂、心理慰藉等服務，線下開展助行、助醫、助潔、理發、洗衣等為老志愿服務。

　　動員社會力量助力“愛心餐桌”項目

　　結合“我為群眾辦實事”活動，高邑縣民政局積極動員社會各界力量助力“愛心餐桌”項目，實行“財政補一點、集體籌一點、企業讓一點、社會捐一點、個人掏一點”的方式，普通老人每人支付3元，特殊困難老人僅需個人支付1元，即可享受一頓營養午餐。

　　同時，縣養老服務指導中心通過“互聯網+智慧養老”服務平臺和安置在助餐點的人臉識別設備，實現“統一點餐、統一配餐、統一結算、精準補貼”的全流程智能配餐。在每個助餐點安裝了“呼小愛”互助積分設備，對每位參與志愿服務的老年志愿者給予積分獎勵。